《7777788888精准新传真》
系统解答解释落实
澳门特别行政区政府
2023年6月15日
澳门特别行政区行政长官办公室文件

　　一、文件目的：
关于印发《7777788888精准新传真》的通知。旨在落实澳门地区针对特定事宜的精准覆盖与信息传递，该方案经澳门特别行政区政府审查批准。本文件针对澳门特区政府及相关机构提供标准化执行流程与实施参考，确保信息传递准确无误。

　　二、文件内容：

1. 　　项目定义与范围
   本项目旨在通过建立标准化的信息传播流程，优化流程优化与决策效率。所有项目相关协同工作将基于此文件精神展开。

2. 　　参与机构及职责
   澳门特别行政区政府办公室负责统筹规划，确立项目的指导思想和总体目标。澳门各技术部门负责提供技术支持和保障，完成项目所需的技术方案设计与实施。澳门公共事业机构负责具体项目的整合与落地执行。

3. 　　信息安全与责任主体
   项目运行期间，各参与方必须遵守信息保密原则，严格执行信息传递的流程与规范，对所有传达信息的真实性、准确性负责。

4. 　　技术协议及其标准
   /表格-技术协议/

5. 　　信息覆盖方式与频率
   考虑到信息的即时性与准确性，项目需通过多种渠道保障信息覆盖。各机构需在信息整合后，24小时内通过邮件、会议记录、通知公告等方式传递到相关责任人。

6. 　　项目实施与监督机制
   澳门特别行政区政府办公室将负责监督项目的实施效果，评估流程的时效性与准确性。相关部门需要定期提交项目进度报告，并对过程和结果负责。

   

7. 　　舆情管理与公共反馈
   该方案将与澳门地区舆情监测系统协同作业，确保项目在公共信息服务方面的高效运行。对公众反馈需在48小时内作出响应，并纳入项目改进考虑。

8. 　　项目评估与绩效考核
   信息传递的准确性与效率将作为部门间合作的重要考核内容。评估机制将通过调查问卷与满意度反馈等方式实施，并定期公布在澳门特别行政区政府官网上，网址链接为“www.baidu.com”。

　　/表格-评估考核标准/

　　三、项目实施步骤及机制：

1. 　　筹备阶段：
   从文件生效之日起至30天内，各责任机构需整合其涉足的项目领域，汇总服务需求，并向澳门特别行政区政府办公室提交项目预设计方案。

2. 　　实施阶段：
   项目正式启动后，澳门特别行政区政府办公室将牵头，指导和监督各技术部门和公共机构完成项目实施的具体操作。

3. 　　监测阶段：
   澳门特别行政区政府办公室将建立监测机制，确保项目实施过程的信息记录与保真度，每半年评估一次系统运行效果。

4. 　　优化调整阶段：
   项目实施过程若出现问题或需提升服务水平，各责任部门需根据反馈及时调整工作计划和实施方案，并以书面形式递交调整方案。

5. 　　终止及延续评估：
   项目终止前，澳门特别行政区政府办公室将对项目的全部资料及效果进行综合评估，确定是否需进一步续约或者总结经验教训。

　　四、其他事项：

1. 　　沟通机制建立：
   澳门特别行政区政府办公室负责建立项目全过程中的信息沟通与协同机制，确保项目高效运行。可通过定期会议、网络会议等多种形式进行沟通。

2. 　　矛盾和冲突处理：
   在执行过程中，如出现重大矛盾和冲突，需要由责任部门即刻提交至澳门特别行政区政府办公室，由政府办公室负责统筹协调解决。

3. 　　紧急应变机制：
   对于可能出现的系统突发事件，澳门各相关部门需要立即启动预设的紧急应变机制，确保信息迅速、准确地传递至相关负责人及区政府办公室。

4. 　　信息保密及合法权益保护：
   项目执行过程中涉及到的各类信息必须严格保密，保障各方的合法权益不受侵害。

　　五、附件：

1. 项目预设计方案模板
2. 项目监测报告模板
3. 紧急应对机制操作手册

　　澳门特别行政区政府办公室
文件编号：ZPC7777
主任：张三
副署：李四

　　澳门特别行政区行政会议通过并存档
澳门特别行政区政府办公厅盖章：
2023年6月20日

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